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Im Streit um die Wahrheit ist
der Streit die einzige Wahrheit.
Tagore
Konflikte gehören notwendig zu Alltag und Arbeit. Sie sind weder Defekt noch Charakterschwäche, im Gegenteil: Reibung erzeugt Wärme; Konflikte erzeugen Energie. Sie zeigen Unterschiede und laden zur Klärung ein. Konfliktvermeidung bedeutet Kontaktverlust. Klarheit kommt vor Harmonie, denn Klarheit macht Zusammenarbeit berechenbar.
Wenn Konflikte aber eskalieren, so dass Kommunikation und Zusammenarbeit zum Stillstand kommen, oder wenn sich Mobbing einnistet, sinkt das Arbeitsklima ins Bodenlose. Dann ist es höchste Zeit für eine Intervention von aussen. Das heisst, es braucht ein Konfliktlösungsverfahren oder eine Mediation durch eine unparteiische Fachperson.
Als neutraler und „allparteilicher“ Konfliktberater benütze ich Strategien und Methoden der Konfliktbewältigung, um das Gespräch zwischen den Parteien wieder in Gang zu bringen. So können die wahren Interessen und Bedürfnisse, welche hinter den Streitpositionen liegen, sichtbar und gegenseitig nachvollziehbar werden. Stellt sich ein Verständnis für die jeweils andere Seite ein, wächst auch die Bereitschaft für eine gemeinsame Lösungssuche.
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